1. Giriş

Servisium Teknik olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, web sitemizi (http://localhost:3000) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda sizden topladığımız kişisel bilgilerin türlerini, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu bilgilerle ilgili haklarınızı açıklamaktadır.

Bu sözleşme, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Sizden aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (gerekli durumlarda).

İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz.

Cihaz Bilgileri: Tamir veya destek talebinde bulunduğunuz cihazın modeli, seri numarası, arıza bilgileri.

Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için banka hesap bilgileriniz veya kredi kartı bilgileriniz (ödeme altyapı sağlayıcımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir, biz doğrudan saklamayız).

İşlem Bilgileri: Sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişler, tamir talepleri ve diğer işlemlerle ilgili detaylar.

Teknik Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret süreniz ve gezindiğiniz sayfalar gibi anonimleştirilmiş teknik veriler.

3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek (örneğin, tamir taleplerinizi işleme almak, ürün teslimatlarını yapmak).

Sizinle iletişim kurmak, sorularınıza cevap vermek ve destek sağlamak.

Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek.

Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek, analiz etmek ve kişiselleştirmek.

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak (açık rızanız olması durumunda).

4. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal bir talep olması durumunda yetkili mercilerle.

Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunabilmek için birlikte çalıştığımız iş ortaklarımızla (kargo şirketleri, ödeme sistemi sağlayıcıları, teknik destek firmaları vb.). Bu taraflar, bilgilerinizi sadece belirtilen hizmetleri yerine getirmek amacıyla ve gizlilik yükümlülükleri altında kullanabilirler.

Açık Rızanız: Bilgilerinizi paylaşmamız için sizden açık rıza almışsak.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için şifreleme, erişim kontrolleri ve diğer güvenlik teknolojilerini kullanıyoruz.

Ancak, internet üzerinden veri aktarımının hiçbir zaman %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

6. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitemizin etkin çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için [Çerez Politikası Sayfanızın Linki Buraya Gelecek] adresini ziyaret edebilirsiniz.

8. Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklikler

Servisium Teknik, bu Gizlilik Sözleşmesini herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmeyi düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

9. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Sözleşmesi veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Servisium Teknik

Adres: İslambey Cad. No:12, Altıparmak İş Merkezi Kat 1 Daire 6, 34245 Gaziosmanpaşa/İstanbul

E-posta: info@servisium-teknik.com

Telefon: 0212 963 77 77