Servis Sözleşmesi

Bu sözleşme, Servisium Teknik (bundan sonra "Servis Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile cihazını onarıma getiren müşteri (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki hizmet koşullarını düzenler.

1. Hizmet Kapsamı

Servis Sağlayıcı, Müşteri tarafından belirtilen arızaların tespiti ve onarımı hizmetini sunar. Onarım işlemi, orijinal veya yüksek kaliteli muadil yedek parçalar kullanılarak gerçekleştirilir.

2. Arıza Tespiti ve Onay

Cihazdaki arıza tespiti yapıldıktan sonra Müşteri'ye onarım maliyeti ve tahmini tamamlanma süresi hakkında bilgi verilir. Müşteri onayı alınmadan onarım işlemine başlanmaz. Arıza tespiti sonrası onarım kabul edilmezse, tespit ücreti (varsa) talep edilebilir.

3. Garanti Koşulları

Yapılan onarım işlemi ve kullanılan yedek parçalar, işlem tarihinden itibaren belirli bir süre (genellikle 6 ay) garantilidir. Garanti, yalnızca onarılan arıza ve değiştirilen parça için geçerlidir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan (düşme, sıvı teması, yanlış kullanım vb.) arızalar garanti kapsamı dışındadır.

4. Veri Sorumluluğu

Onarım işlemi sırasında cihazdaki verilerin (rehber, fotoğraflar, uygulamalar vb.) silinme riski bulunmaktadır. Müşteri, cihazı servise teslim etmeden önce verilerini yedeklemekle yükümlüdür. Servis Sağlayıcı, veri kaybından sorumlu tutulamaz.

5. Cihaz Teslimi

Onarımı tamamlanan cihaz, Müşteri'ye servis formu karşılığında teslim edilir. 90 gün içinde teslim alınmayan cihazlardan Servis Sağlayıcı sorumlu değildir.

6. Diğer Hükümler

Servis Sağlayıcı, gerekli gördüğü durumlarda bu sözleşme koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Anlaşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.